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退换货流程
苏州玉器网 / 2009-05-18

在《苏州玉器网》网上商城进行购物,就如同您在商场里选购一样,享受同样的质量保证。并且出于对注册会员的优惠,我们会免费用EMS、顺丰特快专递将货物发往您所指定的地方。
我们对自己的产品充满信心,所以我们特别推出独一无二的无理由退换货承诺。也就是说,您在收到我们的产品7天内可以在没有任何理由的前提下退换货,我们不会收取任何费用,在收到退回的货物后立即全额退款或寄出新货。(如有疑问请与客服人员取的联系)
 
退换商品的条件
a. 在客户收到货物7天之内没有任何理由的前提下退换货(以客户签收日期为准)
b. 退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:随商品的赠品或证书等等)。
c. 请注明您退换货的原因

《苏州玉器网》有权拒绝以下情况的退换货要求:
     (1) 由于配送错误产生的退换货要求:请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,《苏州玉器网》将会立即免费重新配送,事后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求,退换货的期限为7天(以客户签收日期为准)。
(3) 商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:包装盒、赠品、收据、证书等等)。
      (4) 批发商品,订做商品不退货。
(5) 没有与《苏州玉器网》客服事先联系而直接将货物寄回者。
(6) 经用户签收后的小礼品。
(7) 并非属于《苏州玉器网》正式商品(如赠品)。
       (8) 因客户的要求做出鉴定证书的产品,退款时扣除鉴定证书费用50元.
(9) 邮寄方式必须采用顺丰、EMS特快专递,以便在短时间内将退换商品抵达公司。
请注意:
1.此规定的解释权在《苏州玉器网》网上商城,如有变更,恕不另行通知。
2.由于照片显示原因,我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,我们将尽力在网页上就此说明。

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